よくある質問
このページにはGOLF.NEOにお寄せいただいたよくあるご質問を掲載しています。
ご不明な点があれば、直接ご連絡ください。喜んで回答させていただきます。
Q.何点から買取できますか？
A.一点から買取させていただきます。何点でも査定・買取させていただきます。
Q. 宅配買取の利用をするのに用意するものはありますか？
A.お送りいただくお品、身分証明書コピー、買取申込書、梱包材、送付用段ボールが必要です。
※梱包材が用意できない方は、こちらからお送りすることもできます。
（梱包材をご用意いただける場合は買取額800円UPです。）
Q.身分証のコピーは必ず必要ですか？
A.はい。 古物営業法の定めにより、お客様には身分証明書のご提示をお願いしております。
それ以外での使用はいたしませんので、ご安心ください。
身分証明書：免許証・健康保険証・パスポート・外国人登録証明書・住民基本台帳カード
Q.宅配業者の指定はありますか？
A.ありません。ご都合のよい配送業者をご利用ください。
配送事故のないよう、追跡ができる配送をお勧めいたします。
Q.梱包の仕方がわかりません。
A.配送中に傷や汚れが付かない程度に梱包して頂ければ大丈夫です。
Q.品物を送る際の送料はどうなりますか？
A.着払いでお送りください。
キャンセル時の返送料（買取不可品を除く）もお客様にご負担いただくことはありません。
Q.査定結果は１点ずつの金額を教えてくれますか？
A.はい。１点ずつの査定額をお伝えいたします。
※買取不可品と判断したものは、まとめての査定結果になる場合があります。
Q.査定結果の納得いかなかった場合、キャンセルできますか？
A.はい。キャンセル可能です。
その際のキャンセル料、返送料（買取不可品は除きます。）は頂いておりません。
また、一部キャンセル・一部買取も可能です。
Q.査定結果はどうやって知らせてもらえますか？
A.メールでお知らせいたします。
買取申込書にメールアドレスの記載がない場合は、お電話にてご連絡いたします。
Q.申込をせずに商品を送ってもいいですか？
A.お送りいただく前に、申込フォームから申込を行ってから、商品をお送りください。
Q.買取不可品とはどのようなものですか？
A.下記に当てはまるお品物は買取不可品となります。ご確認の上お申込みをお願いいたします。
・汚れやシミが広範囲なもの
・虫食い、穴あき、大きな破れがあるもの
・色褪せ、変色が広範囲なもの
・ファスナーやボタンの破損や紛失
・ブランドタグがないもの（正規品の確認ができないもの）
・使用に難がある破れや傷があるもの
・生地の劣化が酷く、剥がれがひどいもの
・合皮の加水分解が（ベトベトした状態）進み使用が困難なもの
・電源が入らないなどのジャンク品
・コピー品や模造品
・ノーブランド品
Q.買取不可品の商品を送ってしまった場合、どうなりますか？
A.買取キャンセルで、買取不可品がお送りいただいたお品物の半数以上の場合、返送料は着払いとさせていただきます。
該当するおそれがある場合、前もってお問い合わせください。
Q.送った身分証のコピーは返してもらえますか？
A.お送りいただいたお品物の一部でも買取が成立した場合、古物営業法の規定に基づき、弊社で厳重に管理保管させていただきます。
Q.とりあえず、査定のみしてほしいのですが。
A.概算になりますが、可能です。LINEかメールにてお問合せください。
お電話では、お応えしておりませんので、ご了承ください。
Q.店頭買取（持ち込み）・出張買取はしていますか？
A.申し訳ありません。宅配買取のみになります。